Success Portal

Портал клиентов и партнеров MIST

Документация, дистрибутивы и обновления, техническая поддержка и офлайн-база уязвимостей — всe в одном месте.

Доступ предоставляется клиентам с действующей лицензией или поддержкой, партнeрам МИСТ, а также потенциальным клиентам для пилотного тестирования. Подробнее — в политике предоставления доступа.

Жизненный цикл

Статус версий MIST Insight

Предыдущая версия поддерживается в течение одного календарного года после выпуска новой. Статусы актуальны на дату публикации страницы и обновляются вручную.

Версия Статус Продажи Поддержка
MIST Insight 1.0 Поддержка прекращена Прекращены Январь 2026
MIST Insight 2.0 Активная версия В продаже До выхода следующей версии по правилам жизненного цикла
MIST Insight 3.0 Планируется Планируется Июнь-июль 2027 — планируемый выпуск
Правила сопровождения

Понимаем задачу и заранее обозначаем границы

Поддержка предназначена для вопросов, связанных с эксплуатацией MIST Insight и получением актуальных версий продукта.

Входит в поддержку

  • Рекомендации по установке MIST Insight на поддерживаемые операционные системы.
  • Помощь с активацией лицензии.
  • Консультации по использованию функций продукта.
  • Предоставление патчей, обновлений и новых версий в период действующей поддержки.

Не входит в поддержку

  • Общеобразовательные материалы по работе с компьютерами и сетями.
  • Написание программного кода и пользовательских модулей.
  • Настройка и сопровождение продуктов третьих лиц.

Такие задачи могут быть оформлены как дополнительные услуги MIST или партнeров.